Заправка, Обслуживание Печатной Техники

Обслуживание принтера 

В рамках обслуживания копировально-множительной техники далее (КМТ) мы оказываем поддержку печатной техники в течение всего периода использования в рабочем состоянии. Мы имеем необходимые знания и квалификацию, поэтому можем гарантировать долгую работу техники после ремонта.

Имея возможность взять на себя обслуживание вашего офисного оборудования мы устраним все возможные неисправности и оперативно предотвратим их, заменим изношенные и вышедшие из строя детали. Ремонт КМТ выполняется в течение трех рабочих дней, за исключением случаев, связанных с заменой запасных частей, отсутствующих на складе сервисного центра. В этом случае срок ремонта принтера согласовывается с клиентом и стоимость ремонта определяется после проведения диагностических работ.

Работы по обслуживанию КМТ включают в себя:

1. Выезд инженера в офис к клиенту;
2. Проведение диагностических, профилактических и ремонтных работ;
3. Замену запасных частей и деталей;
4. Ремонт техники стационарно.

На все виды работ предоставляется Гарантия. В случае возникновения гарантийного случая вам не придется везти оборудование к нам в стационар, все проблемы устранят наши инженеры, выехав к вам в офис, при невозможности устранения на месте, мы за свой счет доставим оборудование в сервисный центр, а после выполнения работ, доставим обратно. При необходимости на время ремонта сервисный центр «Айтем» готов предоставить подменное оборудование для обеспечения бесперебойной работы вашего офиса.

Мы предлагаем заключить сервисный договор, для проведения своевременного технического обслуживания КМТ (договор заключается сроком на 1 год).

Есть три варианта сервисного договора:

1. Сервисный договор на работы.

По такому договору мы обязуемся бесплатно выезжать к Заказчику и проводить профилактические работы, диагностику и работу по замене узлов, и деталей. Все детали Заказчик оплачивает отдельно по выписанному сервисным инженером счету.
Расходные материалы Заказчик оплачивает отдельно.

2. Сервисный договор на работы и запчасти.

По такому договору мы обязуется бесплатно выезжать к Заказчику, проводить профилактические работы, диагностику, работу по замене узлов и деталей, при этом все они меняются бесплатно. Заказчик отдельно оплачивает лишь расходные материалы. Преимущество такого договора в том, что Вы можете заранее спрогнозировать свои затраты на эксплуатацию аппарата, так как зная на какой объем копирования он рассчитывает, то можете посчитать, сколько ему потребуется расходных материалов. Все остальные расходы покрывает сервисный договор. Компания, принимающая на себя обязательства по такому договору, должна принять обязательства по предоставлению подменного оборудования. В противном случае этот договор не может считаться полноценным. Такой договор гораздо выгоднее для клиентов по полной стоимости владения, чем разовые выезды с отдельной оплатой деталей.

3. Сервисный договор покопийной печати.

По такому договору мы обязуемся бесплатно выезжать к Заказчику по замене узлов и деталей, все расходные материалы так же поставляются бесплатно. Преимущества договора такие же как в сервисном договоре на работы и запчасти. Все его расходы покрывает сервисный договор. Так как расходные материалы в рамках договора поставляются бесплатно, поэтому оговаривается максимальный объем копирования, при его превышении каждая "дополнительная" копия оплачивается отдельно. Такой вариант оплаты используется при покупке высокопроизводительной печатной техники.

Для согласования стоимости наших услуг и заключения договора отправьте нам запрос

Отправить запрос

Имя:*
Телефон:*
E-mail:*
Название компании:
Сообщение: